Shipping policy

📦 Politique d’expédition

Parce que nous savons que tes locks méritent les meilleurs soins sans attendre, nous nous engageons à expédier tes commandes avec soin et rapidité ! 🚀

📅 Jours d’expédition : Nous expédions les colis tous les lundis, mercredis et vendredis. Le délai de préparation est de 24h à 48h avant l’expédition.

📍 Livraison en point relais

La livraison en point relais via Mondial Relay est offerte en France Métropolitaine pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 69€.

Pour les commandes livrées en Belgique le tarif de livraison est fixé à 8,90€

🏠 Livraison à domicile

La livraison à domicile via Colissimo est offerte en France Métropolitaine pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 99€.

Pour les autres commandes, la livraison est facturée en fonction du mode de livraison sélectionné et du pays de destination.

 

📌 Autres frais de livraison

Pour les commandes en dessous de ces montants, les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d’expédition choisi et du pays de destination.

⏳ Délais de livraison : Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’afflux de commandes. Merci pour ta patience et ta compréhension ! 💛

Lorsque tu optes pour la livraison en point relais, ton colis restera disponible pendant 7 jours après son arrivée. Passé ce délai, il nous sera retourné et des frais supplémentaires pourront s’appliquer si une réexpédition est nécessaire.

📩 Un e-mail de suivi te sera envoyé dès l’expédition de ta commande. Il est important de suivre l’acheminement de ton colis pour éviter tout retour. Si tu ne reçois pas ton suivi, n’hésite pas à nous contacter.

📦 Point relais indisponible ?

Si le point relais que tu as sélectionné est saturé ou indisponible au moment de la livraison, Mondial Relay pourra rediriger ton colis vers un autre point relais proche. Cette modification est indépendante de notre volonté.